Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit comment Sublimi (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Contact

Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou via notre [page de contact].

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que des informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d’identifier une personne (y compris les informations ci-dessous) sous le nom d'« Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus de détails sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • But de la collecte : Charger correctement le Site pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.

  • Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.

  • Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre prestataire de services Shopify.

  • Informations collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et interactions avec le Site.

Informations sur la commande

  • But de la collecte : Fournir des produits ou services, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner les commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes, et, conformément à vos préférences, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

  • Source de collecte : Collectées directement auprès de vous.

  • Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre prestataire de services Shopify.

  • Informations collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone).

Informations sur le support client

  • But de la collecte : Fournir un support client.

  • Source de collecte : Collectées directement auprès de vous.

  • Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre prestataire de services Shopify.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus pour demander la suppression de ces informations.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez lire plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici.

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez lire plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici.

  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par l’intermédiaire de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter, selon votre localisation).

  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d’autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres commerçants Shopify et susceptibles d'être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats, et l’adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, ce qui permet à d’autres commerçants Shopify de faire des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ici.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de vos commandes, et pour vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;

  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

  • Le respect de nos obligations légales ;

  • La protection de vos intérêts vitaux ;

  • L’accomplissement d’une mission d'intérêt public ;

  • Nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos archives, à moins que vous ne demandiez leur suppression. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Décision automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur la prise de décisions automatisées (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous pratiquons des décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n’a pas d’effet juridique ou significatif sur vous.

Vos droits

RGPD

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.

CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux. Les cookies permettent à notre site de mémoriser vos actions et préférences, ce qui améliore votre expérience de navigation.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, la gestion et le contrôle, veuillez consulter le fichier d’aide de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Comme mentionné ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.